Opérateur Gestionnaire de Services (H/F)
Opérateur Gestionnaire de Services (H/F) - CDD - 3 Mois - Fort-de-France - 3 Mois - compatibilité vérifiable et parcours de candidature disponible. Offre diffusée à partir des données France Travail. LEGACY50 permet d’évaluer la compatibilité du profil avec le poste et d’accéder au parcours de candidature disponible.
LEGACY50 permet de lire l'offre, de vérifier une première cohérence entre le profil et le poste, puis d'accéder aux modalités de candidature réellement disponibles.
Source de l'offre
Cette offre provient de France Travail. LEGACY50 n'est pas l'employeur et ne crée pas de mandat fictif.
Descriptif du poste
En tant que Opérateur Gestionnaire de Services F/H au sein du service Assistance vous serez amené à assurer la réception et le le traitement des demandes clients de notre partenaire et apporter une solution optimale et/ou contractualisée dans les meilleurs délais et selon les critères de qualité établis. Vous êtes rigoureux et avez une bonne capacité d'écoute, avec le sens du relationnel et un esprit synthèse ? Ce challenge est fait pour vous ! Vos principales missions : - Répondre au téléphone et accueillir le client ou autre appelant. - Enregistrer et analyser les demandes des clients ou autres appelants. - Gèrer les priorités en fonction de l'urgence de chaque dossier et du niveau d'activité. - S'organiser en fonction de la charge de travail (opérationnel/administratif). - Effectuer une vérification précise des droits du bénéficiaire. - Se réfèrer systématiquement aux procédures - Sélectionner un prestataire en intégrant tous les paramètres nécessaires (coût, délai, qualité.). - Saisir toutes les informations nécessaires dans les différents outils métier - Traiter les suivis opérationnels et mails en lien avec l'activité. - Vérifier à postériori le bon déroulement du dossier.…
Informations principales
Employeur indiqué : GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE.
Localisation : Fort-de-France - 97200 - Martinique.
Rémunération indiquée : 12,45 EUR par heure.
Cette fiche individuelle présente les informations disponibles lorsque l'offre est active et suffisamment exploitable.