Responsable Equipe Support Proximité IT H/F

Source de l'offre

Offre diffusée par LEGACY50. L'employeur reste confidentiel ; LEGACY50 n'est pas présenté comme l'employeur de ce poste.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support de proximité, nous recherchons un(e) Responsable de proximité IT pour intervenir sur un site de notre client au Plessis Robinson (92). Vos défis au quotidien: Rattaché(e) aux activités de support IT, vous assurez le pilotage opérationnel de la proximité sur site et garantissez la qualité de service auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez chargé(e) de: organiser et répartir l’activité des techniciens de proximité; suivre le traitement des interventions et assurer leur bon déroulement maintenir un niveau de qualité de service conforme aux attentes gérer les absences et adapter l’organisation en conséquence coordonner les actions avec le Service Desk et le kiosque veiller au respect des procédures et des délais de prise en charge assurer le suivi des escalades produire le reporting local et suivre les indicateurs d’activité. Expérience significative en gestion de contrat d'infogérance Capacité à gérer des interlocuteurs variés. Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse. Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance. Anglais professionnel souhaité.…

Informations principales

Employeur confidentiel. Diffuseur : LEGACY50.

Localisation : le plessis robinson, Europe, France, Ile de France.

Rémunération détaillée non communiquée dans les données publiques disponibles.

Cette fiche individuelle présente les informations disponibles lorsque l'offre est active et suffisamment exploitable.