CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F

Source de l'offre

Offre déposée ou publiée directement sur LEGACY50.

Descriptif du poste

Description de la mission. Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations. Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations. Conseiller le client sur les aspects techniques. Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client. Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils. Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site. Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision. Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision. Profil du candidat. Connaissance des métiers du transport est un plus. Pratique de l'anglais nécessaire. Sens de la relation client. Esprit d'équipe. Très bonne communication orale et écrite. Connaissance d'Excel. Minimum 5 ans d'expérience. Temps de travail en %. 100. Lieu de prise de service. Lieu de prise de service.…

Informations principales

Employeur indiqué : LEGACY50.

Localisation détaillée non communiquée dans le rendu serveur initial.

Rémunération détaillée non communiquée dans les données publiques disponibles.

Cette fiche individuelle présente les informations disponibles lorsque l'offre est active et suffisamment exploitable.