Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Chargé de clientèle commerciale (H/F) - Intérim - 3 Mois - Croissy-Beaubourg - 3 An(s) - compatibilité vérifiable et parcours de candidature disponible. Offre diffusée à partir des données France Travail. LEGACY50 permet d’évaluer la compatibilité du profil avec le poste et d’accéder au parcours de candidature disponib
LEGACY50 permet de lire l'offre, de vérifier une première cohérence entre le profil et le poste, puis d'accéder aux modalités de candidature réellement disponibles.
Source de l'offre
Cette offre provient de France Travail. LEGACY50 n'est pas l'employeur et ne crée pas de mandat fictif.
Descriptif du poste
Manpower Pontault-Combault recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de service Clients (H/F) pour intervenir au sein de sa plateforme de Croissy-Beaubourg. Rattaché(e) au Responsable de Groupe Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels. Vous pilotez l'ensemble du processus de suivi des commandes, de la réception de la commande jusqu'à la livraison, dans un objectif de satisfaction client et de performance opérationnelle. Vos missions principales: - Développer une relation client de qualité, basée sur l'analyse des besoins et la recherche de solutions - Assurer le suivi complet des commandes (réception, intégration, livraison) - Gérer les incidents logistiques (retards, litiges, ruptures, non-livraisons, qualités.) - Garantir l'application des conditions tarifaires et des CGV - Traiter et résoudre les litiges dans les meilleurs délais - Être l'interlocuteur des transporteurs sur les problématiques de livraison - Suivre les indicateurs qualité et délais de traitement Horaires de journée du lundi au vendredi. - - Formation type Bac à Bac2/3 (logistique, commerce, gestion ou relation clients) - Une première expérience en relation clients, ADV ou logistique est demandée, en environnement B TO B. - Bonne maîtrise des outils informatiques: Outlook, Excel (filtres, extractions), ERP - SAP Compétences & qualités: - Fort sens du service client et orientation business - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe - Maîtrise de soi et gestion des situations sensibles Intéressé(e)? Postulez dès maintenant sur [ ] et rejoignez notre client!
Informations principales
Employeur indiqué : MANPOWER.
Localisation : Croissy-Beaubourg - 77183 - France.
Rémunération indiquée : 2 500 - 2 750 EUR par mois.
Cette fiche individuelle présente les informations disponibles lorsque l'offre est active et suffisamment exploitable.